Algemene voorwaarden

Beste klant, dank als u onderstaande spelregels wil doornemen. Ze zijn heel erg belangrijk voor uw veiligheid, uw en onze aansprakelijkheid.  Neem ze goed door, want uiterst belangrijk ! Immers, door uw reservatie aanvaardt u (voor uzelf en/of uw groep) deze regels. Bij uw bevestiging mailen we u een document mee. Dank als u dit wil verder verdelen aan uw ritgezellen (belangrijk) !

Onze vloot bestaat uit :

6 x 50 cc Piaggio Vespa : max. 1p, max. 100 kg, min. lengte bestuurder 1m60, geen ervaring nodig, type rijbewijs : zie verder 
10 x 125 cc LML :  max. 2p en/of 175 kg samen, lengte bestuurder >1m60, brommer/scooter-ervaring wenselijk, type rijbewijs : zie verder  ! 
2 x 125 cc Piaggio Vespa GTS :  max. 2p en/of 175 kg samen, lengte bestuurder >1m60, brommer/scooter-ervaring wenselijk, type rijbewijs : zie verder ! 

Dus, 18 eigen vespa’s/scooters voor maximaal 30 personen.  Op simpele vraag kunnen we extra vespa’s voorzien, soms met kleine meerprijs voor het transport
Wij aanvaarden UITSLUITEND reservaties via 'BOEK NU' + elke reservatie wordt sowieso per mail bevestigd. 
Tot en mét 5 vespa's (ongeacht type) kan je los huren (= zonder begeleiding, maar mét uitgestippelde route), vanaf 6 is begeleiding verplicht, tenzij na overleg met Tom, bvb. als er meerdere ervaren scooter- of motorijders in de groep zijn.

Prijzen - zie rubriek 'Prijzen'.
voor begeleide groepen hebben we zowel een dag-, namiddag- als avondprogramma ( vanaf 17u30 vespa's à -30% ), vertrekkend vanuit onze unieke locatie in de Vlaamse Ardennen. Onze routes passeren langs de mooiste stekjes van de Vlaamse Ardennen olv. een streekervaren begeleider die u met raad én daad zal bijstaan. Op het reservatieformulier kan u uw catering- en andere keuzes ( bvb. aangepast start- en/of einduur, evtl. korte meeting vooraf, graag diner achteraf kenbaar maken ). Voor de niet-begeleide trips : zie verder.

Praktisch :
onze zaak is ook een seminarie- en eventcenter + b&b met 7 gastenkamers.  Daarom vragen wij de (niet-begeleide-trip)huurders om zicht stipt aan te melden tussen 10u45 en 11u00. Tip: stel vooraf uw gps in om de rij-afstand in te schatten en vertrek op tijd. Zo krijgen wij logistiek één en ander georganiseerd (onze ontbijtende klanten, uitcheckende gasten, aankomende feestgangers 's middags, etc. ).
Wie later dan 11u00 aankomt of niet het gereserveerde aantal vespa’s in gebruik neemt, kan geen terugstorting krijgen.  Bij slecht weer (regenweer) wordt er niet gereden en stellen we (minimaal 24u vooraf & in onderling overleg !) alles GRATIS uit tot wanneer het mooi weer is.

Welke zijn de absolute minimumvereisten qua rijbewijs voor een trip met Vespa’s/scooters ( check uw rijbewijs ) ?
Voor een bromfiets klasse B (50 cc)
Ben je geboren voor 15/2/1961 ? Dan heb je geen rijbewijs nodig.

Ben je geboren na 15/2/1961 : dan heb je rijbewijs categorie AM (vroeger A3), A of B nodig.  Minimum leeftijd sowieso 16 jaar.
Tip : heb je nog geen enkel rijbewijs én ben je geboren na 15/2/1961 en 16 jaar of ouder? Dan volstaan 4u rijles (attest zonder examen) bij een erkende rijschool om je AM-rijbewijs te halen op de gemeente ... en dan kan je vesparijden !    Er gelden geen speciale kledijvoorschriften.

Voor een motorfiets tot 125 cc
Ofwel ben je houder van een rijbewijs Cat. A, A1 of A2, ofwel heb je je autorijbewijs behaald voor 01/05/2011. Dan ben je in orde.

Is je autorijbewijs (Cat B) van NA 1/5/2011, dan zijn er twee mogelijkheden:
- > je hebt je autorijbewijs min. 2 jaar én je volgt 4 uur rijschool in een erkende rijschool (zonder examen) 
             => de rijschool geeft je een attest waarmee je bij de gemeente een nieuw rijbewijs kan ophalen voorzien van code 372 (= OK voor 125cc-voertuigen)
             => - wij hebben een speciaal aanbod :  Kristof, dan volgt hier later hyperlink naar opleidingscenter waarmee we samenwerken.

-> je hebt je autorijbewijs nog geen twee jaar en je wil het RB A1 behalen : 18 jaar oud zijn én min. 9 uur rijschool + slagen in theoretisch en praktisch examen. LET OP : voor motorfietsen vanaf 125 cc zijn er wettelijk verplichte kledijvoorschriften + boetes vanaf 55 euro p/p voor wie ze niet respecteert :
handschoenen ( eender welk type ) + enkelbedekkende stevige schoenen/laarzen + lange broek én bovenstuk met lange mouwen

Zelf adviseren wij ook een wind- én waterdichte jas + zonnebril.Voor chauffeurs van minder dan 1m55 of samenrijdende koppels > 175 kg is Vesparijden vaak een té groot veiligheidsrisico.  Wij nemen géén enkele verantwoordelijkheid voor kinderen van < 1m55 die achterop zouden meerijden ( i.e. geen voet- of rugsteun/geen passende helmen = oncomfortabel en onveilig). Wij nemen ook geen enkele verantwoordelijkheid (op strafrechtelijk of burgerrechtelijk vlak) voor het gebruik van een scooter/vespa zonder gepast rijbewijs.

Wat zit er sowieso in de prijs van een losse of begeleide trip inbegrepen?
· een  50- of 125 cc Piaggio Vespa of LML Star 125 = alleen remmen / gas geven, niet schakelen

· alle scooters zijn metalen modellen,  geen Chinees afkooksel zonder veiligheidsgaranties 
· gepaste, degelijke helm(en) voor volwassen rijders/passagiers
· de benzine ( niet te tanken na uw rit ) 
· uw  BA-verzekering (vrijstelling van 750 €/vespa voor eigen schade = uw maximum risico tenzij bij intoxicatie, diefstal of als het voertuig na ongeval door een onafhankelijk expert ‘total loss’ verklaard wordt (ongeacht de oorzaak), dan zal de volledige schade of actuele waarde van het voertuig op moment van de crash aangerekend worden. Zie ook verder.
· uitleg over de route, mogelijke drink- en sanitaire stops in leuke etablissementen (drinks/catering = steeds eigen budget)
· nuttige rij- en veiligheidsinstructies bij de start : hoe starten, waar rijden op de openbare weg, hoe bochten nemen, hoe op pikkel zetten, veilig genieten, etc.
Opgelet : u kan een GPS bijhuren (losse verhuur), maar wij rekenen een nieuw gelijk(w)aardig toestel aan bij verlies of diefstal.

Extra voor de begeleide trips :

· een ervaren begeleider met eigen vespa (incl. huur van die vespa) à 250 €/dag/begeleider (1 begeleider per 10 scooters ) + 1 scooter aan 80 €
· alle nodige tips & trics bij de start voor wie nog nooit Vespa gereden heeft,  inclusief technische en logistieke bijstand onderweg.
· gegarandeerd dat we voorop rijden langs Vlaanderens mooiste wegen, via uitgestippelde routes, zodat u maximaal kan genieten, no stress.
· organisatie van een uitstekende lunch (volgens uw wensen/budget/gekozen route), incl. alle nodige reservaties bij de door u gewenste stopplaatsen ( catering, ijsje, bezoek aan … )   
· tot 25p kunnen we één van onze winddichte en felbegeerde vespafleeces gratis ter beschikking stellen of fluo-hensjes.

Veel gestelde vragen én belangrijke info :

Wie is aansprakelijk voor wat ? Zijn we verzekerd ?
Al onze vespa’s hebben een verplichte BA-verzekering, dus zal schade aan derden vergoed worden door onze verzekering, tenzij onze verzekeraar ontdekt dat de schade het gevolg is van een grove fout, intoxicatie/dronkenschap of het negeren van instructies van de begeleider(s).  De 'eigen' schade, aan de door de huurder of door iemand van de groep van de huurder, gebruikte scooter/vespa zal doorgerekend worden volgens het bestek dat onze vespadealer opmaakt. Zie verder.

Bij diefstal en/of “total loss” (vastgesteld door onafhankelijk expert) factureren we de volledige schade en/of actuele waarde v/h voertuig door.  Ook bij diefstal of verlies van het voertuig, de helmen of toebehoren ( gps, e.d. ) wordt de volledige schade doorberekend. Wij adviseren onze klanten-bedrijven om sowieso hun verzekeraar te verwittigen van hun uitstap.  Voor privé-huurders : "hou het veilig”, hou je aan de wettelijke alcohol-limiet tijdens de rit en volg de instructies bij de start.  Dus : er is geen verzekering voor eigen lichamelijk letsel inbegrepen. Wie zijn meegehuurde GPS kwijtraakt (door diefstal of andere reden) factureren we een gelijk(w)aardig nieuw vervangexemplaar.  Draag er dus goed zorg voor !

Procedure wanneer u valt of schade toebrengt aan de gehuurde scooter :

  1. elke vespa wordt 's morgens aangeleverd met daarbij/in opbergvak een document met eventuele schade erop aangeduid.   Van bijkomende schade nemen we foto's en bezorgen die aan u (de huurder) én aan onze vespadealer + een onafhankelijk schade-expert (kantoor Luyts uit Oudenaarde ) om bestek op te maken. Vaak doen we dit de dag zelf of de morgen erop. 
  2. op dinsdag na het ongeval, brengen wij de vespa/scooter ter reparatie naar onze dealer. Immers, iedere klant heeft recht op een goed onderhouden, veilige en herstelde scooter, dus dringt een onmiddellijke herstelling zich op. 
  3. het bestek wordt aangeboden aan de veroorzaker van de schade, met de onafhankelijke expert in copie om correctheid van de schade te garanderen. U wordt gevraagd de schade binnen de week te betalen = einde dossier.
  4. wie wil hebben dat we wachten met de herstelling tot wanneer het aangeleverde/gemailde bestek wordt 'goedgekeurd' of indien u toch een eigen expert wil aanstellen, moeten we wel 50€/dag aanrekenen voor het niet-terbeschikking kunnen stellen van onze vespa, te rekenen vanaf dinsdagmorgen na de schade.

    Hoedanook, op ons woord : wij maken geen winst op deze herstellingen, integendeel : de kost voor het brengen én teruggehalen én de winstderving van de herstellingstijd, nemen wij altijd ten laste.

Reserveren kan alleen via onze website www.refugetrips.be en minimaal 48u voor vertrek.  U ontvangt altijd bevestigingsmail.
Niet (tijdig) geannuleerd, dan rekenen we toch het volle huurbedrag aan.

Kan ik ergens overnachten vóór of na mijn rit?  Kunnen we bij jullie starten met ontbijt of afsluiten met een diner  ?
Bij ons bent u altijd welkom, voor zover we kamers / tafels vrij hebben natuurlijk. Wij hebben 7 kamers voor max. 22 personen.  Extra kamers op aanvraag.

Starten met een ontbijt (vanaf 2 personen ) of een afsluitend etentje (vanaf 10 personen +12jr ) kan ook.  Opgelet : tijdig reserveren ! 

Wat kan ik meenemen onderweg ?
Onze LML-modellen zijn dan wel supermooi, ze zijn helaas heel erg beperkt in bagage-opslag.  Onder het zadel zit de benzinetank, dus is er alleen een klein opbergvakje voor gsm, portefeuille of zonnebril. Een kleine rugzak kan helpen. Gelukkig zijn er onderweg véél leuke, gezellige en zeer betaalbare stopplaatstjes voor een drankje, hapje of volwaardige maaltijd.
Picnics meenemen lijkt romantisch, maar is het helaas bijna nooit in de praktijk. Eerlijk is eerlijk.

Kan ik mijn wagen ergens kwijt ?
Wij vragen onze klanten ( zeker zij die in groep rijden ) maximaal te CARPOOLEN, desnoods vanuit Oudenaarde ( parking De Ham, Smallendam, Oudenaarde = veilig, gratis en supermakkelijk of parking Delhaize of stadsparking naast Delhaize/N60 ). Immers, onze parking heeft zijn limieten en de buren wensen geen auto’s voor de deur.

Annulatie-voorwaarden :
mocht u om welke reden dan ook uw reservatie moeten annuleren of verplaatsen, dan zijn daar kosten aan verbonden. Door uw reservatie verklaart u zich akkoord met volgende annulatievoorwaarden: tot 45 dagen voor de boeking = kosteloos, tot dag 15 ervoor = 25% van het totale boekingsbedrag, dag 15 tot 48u ervoor = 50% v/h totale boekingsbedrag, daarna 100% (ook voor wijzigingen in aantallen). Alleen bij aangekondigd slecht weer, vragen wij u met aandrang in overleg te gaan, tenlaatste 24u voor de start van uw event.  Dan kan u - mits overleg - gratis uitstellen. Met dank voor uw begrip. 

HEEL BELANGRIJK :  voor groepsuitstappen kunnen wij iedereen een dagje zorgeloos genieten aanbieden aan iedereen die de instructies & afspraken hierboven strikt opvolgt én wanneer de huurder/coördinator van het event op eer verklaart dat IEDERE rijder over het nodige, geldige rijbewijs beschikt. Het invullen van ons reservatieformulier betekent dat u akkoord gaat met onze voorwaarden hierboven beschreven én dat u de (veiligheids- en andere) afspraken hierboven met elk lid van uw groep gedeeld heeft.  

Mis onze promoties niet! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.